Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Wine-store.dk.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Wine-store.dk.

Dokumentation og vejledning:

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Wine-store.dk.

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Wine-store.dk side, er denne af vejledende art.

Leveringstidspunkt og transport:

Levering af varer fra Wine-store.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer sker som palleforsendelser og afsendes med Jørgen Jensen Distribution. Pallelevering sker kun til kantsten. Leveringstid på lagervarer er 1-2 dage. Ved bestillingsvarer kan der forekomme længere leveringstider. Den forventede levering for bestillingsvarer vil fremgå på produktsiden og er kun vejledende.

Risikoen for varer købt af Wine-store.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Returnering:

Som privatperson (forbruger) har man normalt 14 dages fortrydelsesret ved køb af varer online. I nærværende handelsbetingelser fraviges dette udgangspunkt af følgende årsag: Hos Wine-store er alle varer, der bestilles, specialfremstillet på baggrund af købers individuelle behov og ønsker. Produkterne fremstilles således i henhold til de af køber angivne mål og specifikationer. Produktionen af de bestilte varer påbegyndes automatisk og umiddelbart efter, at køber har afgivet sin ordre, og betalingen er gennemført. Af ovennævnte hensyn accepterer købere af varer hos Wine-store, at fortrydelsesretten er begrænset. Hvis du har ændringer til en ordre, skal Wine-store underrettes herom inden for 12 timer efter, at din bestilling er gennemført.

Fragtskade:

Inden køber kvitterer for modtagelse, skal køber ved levering kontrollere produkterne for fragtskader. Køber skal således kontrollere, om emballagen er brudt, eller om der er andet, der indikerer skader. Slutteligt skal det bestilte antal enheder svare til det leverede. Ved skade modtages ordren med konkret forbehold på fragtbrevet, og du bedes kontakte Wine-store.dk på info@wine-store.dk inden for 24 timer og meddele os herom.

Bemærk: Vi anbefaler, at du modtager ordren trods skade, da genlevering vil ske for din regning. Billeder af skaden skal tages inden udpakning, ellers bortfalder reklamationsretten. Hvis fragtbrevet er underskrevet af køber uden anmærkninger, er det ikke muligt sidenhen at kræve erstatning for fragtskade eller for manglende enheder. I det tilfælde kan Wine-store.dk ikke udbedre eller producere en ny vare uden beregning.

Pris og betaling:

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med nationale og internationale kreditkort, MobilePay, Viabill, bankoverførsel, EAN betaling, finansiering via Santander Consumer Bank, på faktura efter aftale eller kontant ved afhentning. Alle priser i Wine-store.dk - på web-adressen wine-store.dk er inkl. moms. Pengene vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der kræves et 25 % forudbetalt depositum på specialfremstillede ordre.

Reklamation:

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Wine-store.dk, skal påberåbes i rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Wine-store.dk. Vi yder 2 års reklamationsret.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest et år efter du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed, er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Wine-store.dk har stillet dig i udsigt.

Fortrolighedspolitik:

Wine-store.dk forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

Afhjælpning og ombytning sker uden udgifter for forbrugeren.

Der tages forbehold for tryk-/tastefejl på Wine-store.dks hjemmeside.